QUAL O DIFERENCIAL DA SUA EMPRESA?

O que o seu negócio tem de diferente da sua concorrência?

Entenda a importância de ter um DIFERENCIAL COMPETITIVO. Diferencial competitivo são vantagens e benefícios exclusivos que a empresa proporciona, se destacando e tornando-se superior aos seus concorrentes. Esse DIFERENCIAL pode ser: O seu atendimento, algum produto exclusivo, serviço prestado, tipo de entrega ou até alguma estratégia de remarketing. O mais importante é você saber que está diferença na sua empresa pode ser o motivo dela crescer e se destacar entre os seus concorrentes. Alguns exemplos de DIFERENCIAL COMPETITIVO: EXPERIÊNCIA: Seja produto ou serviço que a sua empresa oferece, hoje os clientes procuram a experiência que isto pode proporcionar para eles. As pessoas gostam de se sentir acolhidas e parte de algo, quando você proporciona algo personalizado e exclusivo, seus clientes entendem o diferencial que é adquirir seu produto/serviço.

ATENDIMENTO: Nada de robôs se você quer se destacar no atendimento. Para isso é necessário ter um atendimento mais humanizado. Lembrar o nome de clientes, data de aniversário, mensagem de bom dia entre outros são pequenos gestos que mostram o quando a sua empresa se preocupa com o público. ENTREGA Hoje em dia as entregas evoluíram muito e vai muito além de um motoboy ou despachar via correio. Uma carta escrita à mão, mimos dentro da caixa, adesivos, cheirinhos e até o atendimento se preocupando se a encomenda chegou conforme solicitado. Parecem pequenos gestos, mas são essas pequenas coisas que podem ser o grande diferencial da sua empresa. Analise SEMPRE a sua concorrência e entenda o tipo de atendimento que eles oferecem, veja o que você pode melhorar ou fazer de forma diferente. Faça pesquisa com suas clientes e descubra o que elas gostariam que sua empresa oferecesse de diferente, assim você sabe como se destacar e fidelizar elas. Hey gostaram dessas dicas?

Naiades Cruz

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Naiades Cruz é Diretora Comercial e fundadora da Agência de Marketing Wave Digital Art, que existe no mercado desde 2017 e atualmente atende clientes no Brasil e também na Europa: Suíça e Itália.