Muita promoção desvaloriza a sua marca.

Você é viciada em fazer promoção?

Promoção é tudo de bom, mas deve ser usada de forma estratégica. Quando você sempre dá desconto no seu produto/serviço a sua marca fica desvalorizada. As pessoas não olham sua marca como um objetivo de desejo quando você dá sempre desconto. Elas vão procurar sua marca pois sabem que sempre vai ter um “descontinho”ou que logo terá mais uma promoção. ESTE TIPO DE CLIENTE GOSTA DE PROMOÇÃO E NÃO DA SUA MARCA USANDO PROMOÇÃO COM ESTRATÉGIA: Existem algumas formas de trabalhar com promoções de forma "saudável" 1- Troca de coleção: “Promo de fim de inverno” 2- Resgate de clientes: “Estamos com saudades, estamos lhe oferecendo 10% de desconto na sua próxima compra” 3- Grupo Vip: “Entre agora para nosso grupo exclusivo e ganhe 20% no seu próximo serviço.” Entre outras. E QUANDO O CLIENTE PEDE “DESCONTINHO”? Neste caso, quando o desconto é cedido se passa a sensação de que o seu produto/serviço não tem tanto valor quanto o demonstrado inicialmente. Seja firme e explique os diversos benefícios e diferenciais do seu produto/serviço. Uma ótima saída, também, é presenter este cliente EX: 1- Dê um brinde: “Este é o valor deste produto mas posso lhe dar este produto aqui como um brinde especial” (Neste caso o ideal é que o “brinde” seja um produto que já encontra-se a muito tempo em estoque ou com valor bem inferior ao produto escolhido.) 2- Cupom de desconto: “Este produto está com ótimo valor, mas vou lhe dar um cupom de desconto para uma seleção de produtos especial nossos” 3- Bônus de serviço: “As nossas clientes amam o nosso serviço, invés de lhe dar um desconto vou lhe presentear com uma massagem facial.” (Esta é uma ótima forma de mostrar serviços diferentes para seus clientes. Existem diversas formas de beneficiar seu cliente sem tornar isso a marca do seu negócio. Então vou lhe fazer uma pergunta final: Você quer que tipo de cliente? A- O que sempre te pede promoções e descontos? B- O que deseja a sua marca?

Naiades Cruz

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Naiades Cruz é Diretora Comercial e fundadora da Agência de Marketing Wave Digital Art, que existe no mercado desde 2017 e atualmente atende clientes no Brasil e também na Europa: Suíça